Observar sin evaluar

Observar si envaluar

Si combinamos la observación y la evaluación seguramente la otra persona escuchará una crítica

La comunicación no violenta, no nos dice que seamos totalmente objetivos ni tampoco que nos abstengamos de hacer evaluaciones. Lo único que nos dice es que mantengamos una separación entre nuestras observaciones y nuestras evaluaciones.

Comunicación Ejemplo observación con evaluación Ejemplo observación sin evaluación
Uso del verbo “ser” sin indicar si la persona que evalúa acepta o no la responsabilidad de la evaluación Eres demasiado generoso Cuando te veo darle a alguien el direno para tu almuerzo, creo que eres demasiado generoso
Uso de verbos con connotaciones evaluativos Pepe siempre posterga las cosas Pepe sólo estudia para los exámenes la noche anterior
Dar por sentado que las inferencias que uno hace de las ideas, los sentimientos, los proyectos y los deseos de otra persona son las únicas posibles No terminará el trabajo a tiempo No creo que termine el trabajo a tiempo
Confundir una predicción con una certeza Si tu alimentación no es equilibrada, vas a enfermarte Si tu alimentación no es equilibrada, temo que te enfermes
No ser específico al citar ejemplos Las minorías no cuidan su vivienda No he visto que la familia que vive en el número 123 de la calle Pepe retire la nieve de la acera de su casa
Usar palabras que implican habilidad sin precisar que se hace una evaluación Pepe Pérez juega mal al fútbol Pepe Pérez no ha marcado un gol en veinte partidos
Usar adverbios y adjetivos de maneras que no indiquen que se hace una evaluación Pepito es feo No encuentro a Pepito físicamente atractivo

Palabras como “a menudo” o “rara vez” contribuyen también a confundir la observación con la evaluación.

Evaluaciones Observaciones
Raras veces haces lo que quiero Las tres últimas veces que empecé una actividad, me dijiste que no querías hacerla
A menudo viene sin avisar Viene sin avisar al menos tres veces por semana
Última modificación: 26 December 2018